基本特征

运作方式

以应用为中心

ASP提供并管理应用软件

提供“无缝服务”

提供硬件和软件

集成和测试

安全的网络连接

可靠的数据中心设施

实施整个解决方案的训练有素的IT专家队伍

“出售”应用软件使用途径

­-ASP使用户不需投入软件许可费、服务器、人力及其他资源，就拥有新的应用环境

渠道：

-软件厂商

-系统实现和集成

-数据中心基础设施

-全天候的支持

集中管理

-ASP从同一地点集中管理不同客户软件，客户各自远程使用软件

软件厂商的协议：

-独立软件厂商达成短期的非专营软件许可协议

一对多服务

-一个ASP提供给多个客户相同或差不多的套装服务，以规模效应取胜

客户的服务合同

-与客户签订一定期限的服务合同，期限为一年半或三年

签约的ASP对服务负全责

-整套ASP服务可能由众多不同领域的厂商协力供应，即使它与其他公司共同提供实际支持，但与客户签约的ASP必须为