为了消除企业的担忧，一方面，ASP必须加强对中小企业的宣传教育，另一方面，必须在经营策略、产品种类、服务质量等方面采取切实措施。从上述调查中可以看出，要想成功地拓展中小企业市场，ASP应考虑以下对策：

• 将注意力集中于考虑在未来一年内转向ASP的企业，因为这些企业是最有希望的潜在客户。成功吸引这类客户还有助于促使尚在观望的企业拿定主意。

• 向客户明确定义服务项目和范围，并宣传总体解决方案，帮助客户搞清楚这些解决方案是否可以满足自己的需要。

• 必须仔细考虑网络基础设施、通信能力和网络性能。毫无疑问，这是提供应用服务的“物质基础”。

• 着重解决安全性问题，以培育市场，缓解企业担忧。从调查结果看，安全性是企业（不光是中小企业）所关心的首要问题之一。

• 了解解决方案在成本方面对中小企业的影响。在加强和改善客户应用品质和经验的同时，证明ASP服务提供模式能降低成本、节约资金。如果做不到这一点，就失去了ASP应用服务模式的优势。

• 确定可预见的成本结构。由于ASP的定价模式，客户能预见应用服务的成本。

• 将着重点放在战略而非战术问题上，以帮助客户获得竞争优势。由于为企业提供应用托管服务能降低企业的IT成本，使中小企业得到以往只有大公司才负担得起的应用，使企业能集中解决核心业务，更有效地利用财力、物力和人力，从而更有效地发挥企业竞争优势。

• 在应用软件配置和定制上增强灵活性。企业一般都有自己的特殊需要，提供一定程度的定制能解除企业在这方面的担忧。

• 向客户充分展示ASP企业员工的教育、技术水平和服务经验，使客户增强对ASP的信任度。

• 提供超过客户期望的服务，这会使客户觉得“物超所值”。

    当然，ASP还可以采取更进一步的服务措施。不管采取什么对策，其宗旨是为客户提供完美的服务，充分满足客户的需要，解决客户的实际问题，解除客户的后顾之忧。只有具有良好的口碑，树立自己的品牌形象，才能吸引客户，获得客户的信任和投资者的青睐，从而在激烈的市场竞争中占有一席之地。