打造强劲中介组织 创建软件外包服务品牌
| 6月-15至17日，科技部火炬中心将组织8家软件外包企业和1家试点基地参加伦敦第三届外包世界展览会。这是中国软件外包企业第一次以整体形象出现在世界的舞台上。组建一支软件外包国家队，是科技部火炬中心开展的中国软件欧美出口工程（COSEP）明确的目标。实现这一目标的核心是建立软件出口服务创新体系，从各个环节保障机构和制度网络正常运转并发挥作用。在6月2日召开的“中国软件欧美出口工程试点工作服务体系建设研讨会”上，科技部火炬中心副主任巫英坚说：“一个产业良性发展与围绕产业的服务体系密切相关。火炬中心一方面要加强促进高新技术产业发展的服务体系建设，另一方面，要在软件外包所需的特殊服务业上做一些探索。” | |
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打造强劲中介组织
继今年3月认定了4家COSEP中介咨询服务机构之后，今年6月2日，包括香港柏力软件有限公司、香港宏讯软件顾问有限公司、北京软件行业协会金融软件及信息产品分会成为第二批推荐中介咨询服务机构。COSEP工程着力打造的服务创新体系已迈出重要一步。
作为“教练员”、“培训员”，中介咨询服务机构在中国软件欧美出口工作中具有重要的地位和作用，由各种中介咨询服务机构来为软件出口企业提供专业化服务，对软件出口企业来说，其实就是把一部分非核心业务“外包”出去，这是现代社会分工的必然结果。
今年3月26日火炬中心公告了南开越洋公司、大连事伟服特信息咨询服务有限公司、美国Soft Tech公司、北京瑞贝泰格管理咨询有限责任公司等4家咨询服务公司为首批COSEP中介咨询服务机构。在火炬中心的积极推动下，6月2日，南开越洋公司与6家COSEP试点企业和6家软件出口企业签署咨询服务框架协议。大连事伟服特信息咨询服务有限公司与4家COSEP试点企业签署咨询服务框架协议。美国Soft Tech公司与2家COSEP试点企业和近10家软件企业签署咨询服务框架协议。
本次选择的第二批中介咨询服务机构侧重于外包中介和金融中介，被选中的是两家非常有经验和信誉的香港公司。科技部火炬中心副主任裴夏生表示：“这不仅是因为香港长期以来是中国对外的一个窗口，更重要的是香港是一个国际化的城市，很多方面已经与国际接轨，有着良好的信誉。同时在CEPA协议下更要加强内地与香港的合作。”
香港柏力软件有限公司总裁陈恒说，调研结果表明，中国有优势承担软件外包业务。香港有良好的法律制度和高素质的人才，有丰富的市场推广和做项目的经验。我们一定要努力培养人才，扩大软件企业规模。
除了建立一支合格的软件外包服务中介机构外，火炬中心还计划组建COSEP试点工作指导委员会，针对不同的软件市场、软件产品和不同类型的软件企业进行分类指导；组建COSEP试点企业发展与协调委员会，形成合力来开拓市场，开展有序的、规范的竞争。
创建软件外包服务品牌
近几年来，我国软件外包占软件出口的比例相当大。但一些软件企业误认为软件外包是一种产品出口，不注意服务，也不注重创建和维护服务品牌。甚至还有一些管理部门和企业认为软件外包是给别人打工，不创造知识产权，因此不应该提倡和发展。裴夏生说，软件外包实际上是一种定制服务，有些外包项目对企业的技术能力和管理能力要求非常高。软件外包是服务，服务也可以形成知识产权。美国DELL公司等公司都是借助提供服务创建了品牌，软件外包服务也可以创造知识产权。
为了创建我国软件外包的品牌，形成新的知识产权，火炬中心将重点放在促进软件企业提高软件质量方面。裴夏生表示，在今后软件出口企业申请国家火炬计划项目、中小企业创新基金、COSEP试点企业等工作时，将把通过ISO9000系列认证和CMMI等级评估作为一个优先条件。火炬中心在与风险投资、外包发包方合作时，也将把上述要求列为考察企业的一个条件。
巫英坚高度评价软件外包开了一个好头，他同时表示，在促进软件产业国际化上还有很多事做，一是积极开拓国际合作，解决软件企业信息不对称的问题。二是在基于CMM认证等方面，探索与软件企业的合作，使CMM认证在中国更加得到重视。他说，“我们需要软件产业从研究开发到工程管理、团队建设、软件企业管理以及对外服务、需求分析、项目组织等方面，都按时、按价交货，对软件开发过程加以完善。”此外，对软件产业来说，人才非常重要，软件产业国际化外包业务，在软件产业发展的同时，对国家提供就业机会。巫英坚表示，火炬中心将加强合作，发挥各自优势，依托企业整合科技资源，创造适合发展软件外包的环境。
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